FAQ – MJB : Ma Petite Boutique

Vous trouverez ci-dessous les questions que nos clients nous posent le plus souvent. Nous avons regroupé les informations essentielles pour vous aider à faire le meilleur choix pour vos achats.

 

1. Délais de livraison

Question : Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Réponse : En général, vos colis sont livrés sous 72 heures après expédition par nos transporteurs fiables.

2. Frais de livraison

Question : Quels sont les frais de livraison ?
Réponse : Les frais sont calculés selon le poids de votre commande et votre adresse de livraison. Nous faisons en sorte qu’ils soient clairs et transparents.

3. Retours et remboursements

Question : Puis-je retourner un article ?
Réponse : Oui ! Vous disposez de 14 jours pour nous retourner votre achat. L’article doit être dans son emballage d’origine et en parfait état pour un remboursement.

4. Frais de retour

Question : Les retours sont-ils gratuits ?
Réponse : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.

5. Suivi de commande

Question : Comment suivre ma commande ?
Réponse : Après expédition, vous recevez un email avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

 

6. Moyens de paiement

Question : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Réponse : Nous acceptons Visa, Mastercard, Maestro et PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées.

7. Qualité des produits

Question : Vos produits sont-ils de qualité ?
Réponse : Oui ! Nous sélectionnons des articles confortables, doux et élégants, au meilleur rapport qualité prix.

8. Modification ou annulation

Question : Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Réponse : Contactez nous rapidement. Nous ferons notre possible avant l’expédition.

9. Contact

Question : Comment vous joindre ?
Réponse : Notre équipe est à votre écoute par email ou via le formulaire de contact du site.

💡 Besoin d’aide ?

Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter. Chez MJB - Ma Petite Boutique, votre satisfaction est notre priorité !

 

 

 

 

 

 

 

Votre confort, notre priorité

Nous espérons que cette FAQ vous a été utile ! Chez MJB - Ma Petite Boutique, nous sommes toujours là pour vous accompagner.
Découvrez notre collection de linge de maison et contactez nous si vous avez besoin de conseils. Votre satisfaction nous tient à cœur.